Hakkında

TS EN ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi uygulamaları kapsamında, sistem dokümantasyonunun planlanması, oluşturulması, uygulanması ve sonuçlarının izlenmesine yönelik gerekli kuramsal bilgi ve uygulama esaslarının katılımcılara aktarılması amaçlanmaktadır. Eğitim sürecinde, dokümante edilmiş bilgiye ilişkin gereklilikler, etkin dokümantasyon yönetimi ilkeleri ve bu süreçlerin kalite yönetim sistemi içerisindeki işlevi akademik bir yaklaşımla ele alınacaktır.

Eğitim Programı

1. Giriş ve Genel Bilgilendirme
 Dokümante edilmiş bilgi kavramı
 Dokümantasyonun kalite yönetim sistemindeki yeri ve işlevi
2. Süreç Yönetimi
 Süreç nedir?
 Sürecin dokümantasyonu
 Süreç bilgi kartı
Bu belge, güvenli elektronik imza ile imzalanmıştır.
 Akış diyagramları
 Prosedürler
 Talimatlar
 Formlar
 Vb. dokumanlar
 Süreçlerin belirlenmesi ve etkileşimi
3. ISO 9001:2015’e Göre Dokümantasyon Gereklilikleri
 Zorunlu dokümantasyon unsurları
 Kuruluşun bağlamına uygun dokümantasyon
seviyesi belirleme
4. ISO 9001:2015’e Göre Dokümantasyon Gereklilikleri
 Zorunlu dokümantasyon unsurları
 Kuruluşun bağlamına uygun dokümantasyon seviyesi belirleme
5. Doküman Yazım Teknikleri
 Açık, anlaşılır ve denetlenebilir metin yazımı
 ISO terminolojisine uygunluk
 Uygulama örnekleri ile belge oluşturma çalışmaları
6. Dokümantasyonun Uygulanması ve Paylaşımı
 Dokümanların organizasyon genelinde erişimi
 Versiyon kontrolü ve değişiklik yönetimi
 Bilgi güvenliği ve yetkilendirme
7. Dokümantasyonun İzlenmesi ve Sürekli İyileştirme
 Dokümanların geçerlilik ve uygunluk denetimi
 İç tetkikler yoluyla dokümantasyonun değerlendirilmesi
 Düzeltici faaliyet süreçleri ile doküman iyileştirme
8. Uygulama Örnekleri ve Atölye Çalışmaları
 Gerçek kurum örneklerinden dokümantasyon incelemesi
9. Eğitim Değerlendirme ve Sertifikasyon
 Katılımcı bilgi değerlendirme testi